Datenschutzerklärung

1. Anbieter und Kontakt

Nazlije Memeti
Gsellstrasse 25
nazlije.memeti@hotmail.com

2. Welche Daten wir bearbeiten

Bei einer Anfrage bearbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, eine freiwillig angegebene Telefonnummer, Gesprächsart, gewünschte Mitarbeitende, Gesprächsform und Wunschtermine. Hinzu kommen der Bearbeitungsstatus, vereinbarte Termine sowie der Zeitpunkt und die Version der akzeptierten Bedingungen. Für Kundenverwaltung und Rechnungen können Anschrift, Leistungen, Beträge, Zahlungseingänge und Versandvermerke gespeichert werden.

Angaben zur Seelsorge können Rückschlüsse auf religiöse Überzeugungen oder persönliche Belastungen zulassen. Bitte tragen Sie keine vertraulichen Gesprächsinhalte oder Gesundheitsangaben in das Anfrageformular ein. Öffentlich freigegebene Teamfotos, Vorstellungen und Zertifikate erscheinen auf der Webseite.

3. Wofür wir die Daten verwenden

Wir verwenden die Angaben, um Anfragen zu beantworten, Termine zu organisieren, die zuständige Person zuzuordnen, vereinbarte Leistungen abzurechnen und Zahlungen zu verwalten. Technische Daten dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Webseite. Angaben werden nicht für personalisierte Werbung verkauft.

4. Zugriff, Hosting und Übermittlung

Die Verwaltung ist zugangsbeschränkt. Zuständige Mitarbeitende erhalten die für die Betreuung erforderlichen Angaben, wenn die Verwaltung sie weiterleitet. Die Webseite nutzt Sites sowie Cloudflare-Dienste für Bereitstellung, Datenbank und Dateispeicherung. Die Anmeldung der Verwaltung erfolgt über die Plattform; dabei wird die bestätigte Konto-E-Mail zur Zugangsprüfung verwendet. Beim technischen Betrieb können beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite und Browserinformationen in Protokollen verarbeitet werden.

Die vollständigen Anbieterangaben, Empfängerländer und gegebenenfalls erforderlichen Schutzvorkehrungen für Übermittlungen ins Ausland sind vom Betreiber anhand seiner Verträge noch zu ergänzen. Eine ausschliessliche Speicherung in der Schweiz wird nicht zugesichert.

5. E-Mail und WhatsApp

Die Verwaltung kann Nachrichten in einer E-Mail-App oder in WhatsApp vorbereiten und dort absenden. Dabei werden die ausgewählten Angaben an den jeweiligen Kommunikationsdienst und Empfänger übermittelt. Für WhatsApp gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von WhatsApp. Vertrauliche Gesprächsinhalte gehören nicht in diese Nachrichten. Wenn Sie WhatsApp nicht wünschen, teilen Sie dies bei der Terminabstimmung mit; ein anderer Kontaktweg wird vereinbart.

Ein automatischer E-Mail- oder WhatsApp-Versanddienst ist derzeit nicht angeschlossen. Ein manuell gesetzter Versandvermerk ist kein technischer Zustellnachweis.

6. Besuchszählung und Browser-Speicher

Die Besuchsstatistik verwendet eine zufällige Kennung im Sitzungsspeicher des Browser-Tabs. In der Statistik werden diese Kennung und der Besuchstag gespeichert, keine Namen, IP-Adressen oder Gesprächsinhalte. Die Webseite bindet dafür keinen externen Werbe- oder Analysedienst ein. Technisch notwendige Plattform- und Anmeldefunktionen können davon unabhängig Cookies oder andere Speichermechanismen einsetzen.

7. Aufbewahrung und Ihre Rechte

Daten sollen nur so lange aufbewahrt werden, wie es für die genannten Zwecke und anwendbare gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Der Betreiber muss die konkreten Fristen und die regelmässige Löschung noch festlegen; eine automatische Löschfrist ist derzeit nicht eingerichtet.

Sie können sich an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden, um Auskunft über Ihre Daten, eine Berichtigung oder im gesetzlichen Rahmen eine Löschung zu verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Zur Bearbeitung einer Anfrage kann eine angemessene Identitätsprüfung notwendig sein. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

8. Änderungen

Bei Änderungen der Datenbearbeitung wird diese Erklärung aktualisiert. Massgeblich ist die auf dieser Seite bezeichnete Fassung. Grundlegende Änderungen sind durch den Betreiber vor ihrer Einführung zu prüfen.

Weitere Informationen: EDÖB: Informationspflicht und Auskunftsrecht.